Formation Shopware 6

Maîtriser Shopware 6 – une formation sur votre propre boutique

La formation Shopware 6 de SYNERGY NETWORKS transmet à votre équipe le travail quotidien avec Shopware : de la création d'articles au traitement des commandes, jusqu'à la gestion des utilisateurs.

Nous établissons le programme avec vous avant la séance. Ce que votre équipe maîtrise déjà reste de côté ; ce qui manque prend la place nécessaire. La formation se déroule sur votre installation, avec vos données et vos extensions, afin que chaque manipulation soit directement transposable. Elle a lieu sur site ou en ligne.

Vos avantages avec la formation Shopware 6

• Moins de questions au quotidien : votre équipe travaille avec les fonctions dont elle se sert tous les jours, au lieu de les découvrir en cours de route.
• Adaptée à votre boutique : la formation se déroule sur votre installation, pas sur une démonstration avec des données étrangères.
• Un contenu à la carte : nous convenons des sujets à l'avance et passons sur ce qui est déjà acquis.
• Souple dans le temps : une date qui correspond à votre agenda, sur site ou en ligne.
• De la place pour vos processus : au-delà des sujets standard, nous abordons vos flux concrets.
• Le savoir en interne : les tâches jusqu'ici externalisées peuvent ensuite être reprises par votre équipe.

Contenus possibles de la formation

Création d'articles et gestion des catégories

Créer, entretenir et structurer produits et catégories, y compris variantes, propriétés et affectations.

Modes de paiement et d'expédition

Configurer les modes de paiement et d'expédition, les associer à des règles et les activer dans le canal de vente.

Shopping Experiences et bons de réduction

Concevoir pages et mises en page via les Shopping Experiences (Erlebniswelten), créer promotions et bons de réduction.

Traitement des commandes et retours

Traiter les commandes, définir les statuts, générer les documents et gérer les retours.

Gestion des utilisateurs et droits

Créer des utilisateurs, attribuer des rôles et limiter les accès au nécessaire.

Paramètres SEO

Entretenir les métadonnées, les URL SEO et le sitemap dans l'administration.

Plusieurs canaux de vente

Mettre en place et administrer plusieurs canaux au sein d'une même installation.

Gestion des extensions

Installer, configurer et mettre à jour les plugins.

Besoins particuliers

Des sujets comme les fonctions B2B ou la connexion à des places de marché, s'ils concernent votre boutique.

À qui s'adresse la formation Shopware 6 ?

• Aux équipes qui reprennent une nouvelle boutique Shopware 6
• Aux marchands après une migration de Shopware 5 vers Shopware 6
• Aux nouveaux collaborateurs des équipes boutique, marketing ou service client
• Aux boutiques où le savoir repose aujourd'hui sur une seule personne
• Aux exploitants qui souhaitent réinternaliser des tâches confiées à leur agence

Questions fréquentes

Où se déroule la formation ?
Sur site chez vous ou en ligne. C'est vous qui décidez.

Combien de temps dure une formation ?
Cela dépend du périmètre. Nous convenons du contenu et de la durée avant la date.

La formation se fait-elle sur notre propre boutique ?
Oui. Nous travaillons dans votre installation pour que les manipulations soient transposables. Sur demande, nous utilisons un environnement de test.

Combien de personnes peuvent participer ?
Nous le définissons ensemble. Pour les groupes importants, nous conseillons de répartir le contenu sur plusieurs séances.

Combien coûte la formation ?
La facturation se fait au temps passé. Nous estimons le périmètre une fois le contenu convenu.

Pouvons-nous proposer nos propres sujets ?
Oui. Les questions sur vos processus font expressément partie de la formation.

Recevons-nous des supports ?
Ce qui est créé pendant la formation reste consultable dans votre boutique. Des supports complémentaires sont convenus à l'avance si besoin.

Cadre et déroulement

• Format : sur site chez vous ou en ligne
• Base : votre installation Shopware 6, ou un environnement de test sur demande
• Contenu : défini ensemble avant la séance
• Nombre de participants : selon accord, réparti sur plusieurs séances pour les grands groupes
• Facturation : au temps passé, estimation une fois le contenu convenu
• Planification : selon votre agenda

Demandez une date de formation – nous convenons du contenu avec vous au préalable.